西門(mén)子屏TP1200/1500進(jìn)系統(tǒng)引導(dǎo)不過(guò)去；幾次碰到西門(mén)子觸摸屏死機(jī)情況,怎么點(diǎn)都沒(méi)用,重新斷電再啟動(dòng)又正常,有時(shí)間就進(jìn)不去系統(tǒng)，不知是什么原因?
答：1、死機(jī)的原因兩種：軟件或者硬件。
首先排除軟件原因，可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置或者恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是硬件問(wèn)題。只能送修。
2、備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號(hào)的屏之間操作。
OS更新參考以下步驟，根據(jù)你的觸摸屏型號(hào)有所不同：
OS更新的步驟如下：
1.HMI設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好下載的路徑。
2.在組態(tài)計(jì)算機(jī)的WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?通訊設(shè)置”。
這將會(huì)打開(kāi)“通訊設(shè)置”對(duì)話框。
3.選擇HMI設(shè)備類型。
4.設(shè)置連接參數(shù)。
5.單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話框。
6.在WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?更新操作系統(tǒng)”。
7.在“映像路徑”中，選擇包含有HMI設(shè)備映像文件*.img的文件夾。
HMI設(shè)備映像文件可以在WinCCflexible安裝文件夾的“WinCCflexibleImages”下找到，
或者在相應(yīng)的WinCCflexible安裝光盤(pán)上找到。
8.選擇“打開(kāi)”。
打開(kāi)映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI設(shè)備映像文件的版本信息。
9.在WinCCflexible中選擇“更新OS”，以運(yùn)行操作系統(tǒng)更新。按照WinCCflexible的說(shuō)明進(jìn)行操作。將出現(xiàn)一個(gè)狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進(jìn)度。
千萬(wàn)注意：OS更新的時(shí)間比較長(zhǎng)，更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，再重啟完成之前不能斷電，否則就只能拿去維修了。更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，建議用以太網(wǎng)更新，能快好多。

西門(mén)子屏TP1200/1500進(jìn)系統(tǒng)引導(dǎo)不過(guò)去；西門(mén)子觸摸屏故障現(xiàn)象：通電DC24伏，屏幕無(wú)光，電流約230mA 處理過(guò)程：用手接觸屏幕，蜂鳴器有呼應(yīng)，闡明程序運(yùn)行正常。量高壓條12伏DC電壓正常，操控電壓ENABLE低有用為低電平正常。闡明毛病在高壓發(fā)作電路或燈管現(xiàn)已損壞。拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)燈管一頭現(xiàn)已發(fā)黑，替換燈管后仍然無(wú)光，查看高壓變壓器也已損壞。市面上無(wú)此高壓變壓器，于是買(mǎi)一個(gè)LCD的帶兩管的高壓條，接好線后固定，通電正常。故障現(xiàn)象：通電后屏幕無(wú)顯示，電流約100mA修正過(guò)程：用手接觸屏幕，蜂鳴器無(wú)呼應(yīng)，闡明程序運(yùn)行不正常。萬(wàn)用表丈量幾組電壓3.3伏、5.1伏、12伏都正常。據(jù)用戶反映，用戶發(fā)現(xiàn)接觸屏毛病后曾企圖修理，在通電的過(guò)程中，呈現(xiàn)過(guò)一次正常的狀況，但斷電后再次通電就不行了。剖析芯片某個(gè)腳位有虛焊，使得總線過(guò)錯(cuò)，然后程序不能跑動(dòng)。遂用熱風(fēng)槍對(duì)密腳芯片焊腳加熱，同時(shí)用鑷子按壓芯片，使焊腳和錫從頭熔合。通過(guò)以上處理后，從頭開(kāi)機(jī)，電流上升到470mA，一切正常。